Тренинг на тему важност интерне комуникације и основе употребе дигиталних канала комуницирања
У организацији Мисије ОЕБС-а у БиХ данас је за један број запослених у Служби Народне скупштине одржан тренинг на тему важност интерне комуникације за квалитетну и професионалну екстерну комуникацију и основе напредне употребе дигиталних канала комуницирања.
Зинаида Јамакосмановић из Public relations consultancy говорила је о важности ефикасног и транспарентног интерног комуницирања, његовим методама и неопходности протока информација унутар институције како би се унаприједио однос са спољном јавношћу и грађанима, као крајњим корисницима информација.
Истакнуто је да је добра интерна комуникација унутар институције или компаније од суштинске важности уколико желимо да вањска комуникација буде ефикасна и њен имиџ у јавности позитиван.
Када је ријеч о дигиталном маркетингу било је ријечи о кориштењу друштвених мрежа у јавним институцијама. Истакнуто је да се овај вид комуникације показао веома важан у кризном комуницирању као што је то био случај са пандемијом вируса COVID 19 када су грађани тражили брзу и тачну информацију и нису знали како се носити са до тада непознатом ситуацијом.
Али како је истакнуто институција мора бити потпуно спремна и кадровски и организационо за излазак на друштвене мреже, јер уколико тај потез повуче без добре припреме ефекти ће бити потпуно супоротни од жељених.